Гарантийное обслуживание

официальный ремонт, обслуживание и поверка оборудования брендов Verdo, Altimax, HardGas

Бренды с поддержкой гарантийного обслуживания

4 простых шага подготовки прибора к ремонту

Скачайте и заполните бланк

Выберите ниже нужный (гарантийный или платный ремонт) и не забудьте указать контактную информацию.

Отправьте заявку на наш e-mail

В свободной форме на e-mail order@novapribor.ru или позвоните по телефону 8 (495) 532-00-42.

Упакуйте прибор и вложите бланк

Распечатайте и вложите бланк в упаковку с прибором. Надёжно упакуйте прибор для безопасной транспортировки.

Отправьте посылку

По адресу: Краснинское шоссе 39, Смоленск, 214030; получатель: Валуева Анастасия, 8 (495) 532-00-42 (доб. 222).

Скачайте подходящий бланк

Перед заполнением бланков просим ознакомиться с полным перечнем условий гарантийного и платного ремонта. Заполняя и отправляя бланк, вы подтверждаете, что ознакомлены с этими условиями и принимаете их.

Бланк гарантийного ремонтадля ремонта по гарантии

Бланк платного ремонтадля ремонта вне гарантии

Остались вопросы?

Заполните заявку и менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Вопросы и ответы

В каких случаях может быть отказано в гарантийном ремонте?

Отказ в гарантийном ремонте возможен при нарушении потребителем условий эксплуатации, несанкционированном ремонте, повреждениях, вызванных внешними факторами (например, механические повреждения, попадание влаги), а также при отсутствии необходимых документов, подтверждающих гарантию.

Как осуществляется оплата за постгарантийный ремонт?

Оплата за постгарантийный ремонт производится согласно прайс-листу сервисного центра. Стоимость определяется после диагностики оборудования и согласовывается с заказчиком перед началом ремонта.

Что такое постгарантийное обслуживание и как оно работает?

Постгарантийное обслуживание – это платный сервисный ремонт и техническая поддержка оборудования после истечения гарантийного срока. Включает диагностику, ремонт и замену изношенных деталей, а также профилактическое обслуживание для продления срока службы.

Какие документы необходимы для гарантийного ремонта?

Для гарантийного ремонта необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку и дату приобретения, а также акт приёма-передачи оборудования в сервис. При отсутствии документов гарантийное обслуживание может быть отказано.

Как долго действует гарантия на ремонт и замену деталей?

Гарантийный срок обычно составляет 12 месяцев с даты продажи или ввода оборудования в эксплуатацию, если иное не оговорено дополнительно. В некоторых случаях срок гарантии может быть продлён, но максимальный срок обычно не превышает 24 месяцев.

Что входит в гарантийное обслуживание оборудования?

Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт и замену деталей, признанных дефектными в период действия гарантии. Также предусмотрена проверка работоспособности оборудования и устранение выявленных неисправностей, если они возникли по вине производителя.