Гарантийное обслуживание
официальный ремонт, обслуживание и поверка оборудования брендов Verdo, Altimax, HardGas
Бренды с поддержкой гарантийного обслуживания
4 простых шага подготовки прибора к ремонту
Скачайте и заполните бланк
Выберите ниже нужный (гарантийный или платный ремонт) и не забудьте указать контактную информацию.
Отправьте заявку на наш e-mail
В свободной форме на e-mail order@novapribor.ru или позвоните по телефону 8 (495) 532-00-42.
Упакуйте прибор и вложите бланк
Распечатайте и вложите бланк в упаковку с прибором. Надёжно упакуйте прибор для безопасной транспортировки.
Отправьте посылку
По адресу: Краснинское шоссе 39, Смоленск, 214030; получатель: Валуева Анастасия, 8 (495) 532-00-42 (доб. 222).
Скачайте подходящий бланк
Перед заполнением бланков просим ознакомиться с полным перечнем условий гарантийного и платного ремонта. Заполняя и отправляя бланк, вы подтверждаете, что ознакомлены с этими условиями и принимаете их.
Остались вопросы?
Заполните заявку и менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Вопросы и ответы
Отказ в гарантийном ремонте возможен при нарушении потребителем условий эксплуатации, несанкционированном ремонте, повреждениях, вызванных внешними факторами (например, механические повреждения, попадание влаги), а также при отсутствии необходимых документов, подтверждающих гарантию.
Оплата за постгарантийный ремонт производится согласно прайс-листу сервисного центра. Стоимость определяется после диагностики оборудования и согласовывается с заказчиком перед началом ремонта.
Постгарантийное обслуживание – это платный сервисный ремонт и техническая поддержка оборудования после истечения гарантийного срока. Включает диагностику, ремонт и замену изношенных деталей, а также профилактическое обслуживание для продления срока службы.
Для гарантийного ремонта необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку и дату приобретения, а также акт приёма-передачи оборудования в сервис. При отсутствии документов гарантийное обслуживание может быть отказано.
Гарантийный срок обычно составляет 12 месяцев с даты продажи или ввода оборудования в эксплуатацию, если иное не оговорено дополнительно. В некоторых случаях срок гарантии может быть продлён, но максимальный срок обычно не превышает 24 месяцев.
Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт и замену деталей, признанных дефектными в период действия гарантии. Также предусмотрена проверка работоспособности оборудования и устранение выявленных неисправностей, если они возникли по вине производителя.